注文後にキャンセルできますか？
出荷前にキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームからご連絡ください。出荷準備の状況により、ご希望に添えない場合があります。発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
よくある質問
ご注文や商品について、よくいただくご質問をまとめました。詳しい条件は、ご利用ガイドをご確認ください。
注文・配送
送料はいくらですか？送料無料になりますか？
本州・九州・四国は660円、北海道・沖縄・離島は1,760円です。本州・九州・四国は商品代金11,000円以上、北海道・沖縄・離島は33,000円以上で送料無料です。
注文してから何日で発送されますか？
発送目安は商品ごとに異なります。各商品ページに記載している「1～2営業日以内に発送」「2～4営業日以内に発送」などをご確認ください。
複数の注文を同梱できますか？
別々にご注文いただいた商品の同梱や送料については、ご注文状況を確認のうえご相談に応じます。ご注文番号を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。出荷前にお早めにご相談ください。
返品・交換
サイズやカラーの交換はできますか？
商品到着後10日以内にお問い合わせください。お客様都合による交換の場合、返送時と交換品の再発送時にかかる往復送料はお客様負担となります。
届いた商品に不良や破損があった場合はどうすればよいですか？
商品到着後10日以内にお問い合わせください。交換用商品の在庫がある場合は交換し、在庫がない場合は返品・返金にて対応いたします。返送料などの費用は当店が負担します。
お支払い
クーポンを入れ忘れました。注文後に適用できますか？
決済完了後の注文には、クーポンを適用できません。ご注文を確定する前に、クーポンが適用されていることをご確認ください。
注文後に支払い方法を変更できますか？
決済完了後のお支払い方法の変更はできません。ご注文確定前にご希望の方法をお選びください。
銀行振込はどのようにすればよいですか？
ご注文完了後、当店で在庫を確認します。在庫を確保できましたら「ご入金のお願いメール」で振込先をご案内します。ご入金確認後に発送いたします。振込手数料はお客様負担です。
あと払い（ペイディ）の支払い期限と方法を教えてください。
翌月1日～5日ごろに請求のお知らせがメールまたはSMSで届きます。翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替のいずれかでお支払いください。お支払い方法により手数料が異なります。
領収書
領収書を発行してもらえますか？
ご注文時にカート内の備考欄へご希望をご記入ください。ご注文後にご連絡いただいた場合は、PDFをメールでお送りします。
お問い合わせ
問い合わせるときに必要な情報はありますか？
お問い合わせフォームにお名前やメールアドレスなどをご入力ください。ご注文に関するお問い合わせでは、「#」から始まるご注文番号もお知らせください。原則として翌営業日までにご返信いたします。